maanantai 4. lokakuuta 2010

Palveliaisuutta.?!

Kirjottelempa vähän täkäläisestä palvelu kulttuurista. Niitä kun tuntuu olevan kahta sorttia.

Asiat voidaan tehdä uskomattoman monimutkaisesti ja hankalasti. Tästä käy esimerkkinä nettiyhteyden saaminen asunnolle. Nettiyhteyden saamiseksi asuntoon, piti tehdä ensiksi sopimus toimistossa (jossa homma toimi vielä esimerkillisesti) ja maksaa yhteyden avaamisesta. Kumpaankin paikkaan tietenkin jonotetaan. Sitten vain odotellaan viikko kahta helkkarin kiireistä, ainoastaan venäjää puhuvaa ja kohtuuttoman kireää asennusmiekkosta, jotka kytkivät kaapelit asuntolan käytävällä. Onneksi kämppäkaverini puhuu venäjää, niin saatiin toisen asentajan avulla nettiasetukset tietokoneesta tolkkuihinsa. No nettihän ei vielä tietenkään toiminut vaan pitää laitella sms-viestiä keskukseen ja hakea internet kortti viereisen rakennuksen automaatista ja syöttää tunnukset palvelimen sivuille. Loppujen lopuksihan netti kuitenkin toimii mikä lienee tärkeintä.

Toista ääripäätä edustaa varmaan sitten tapaus mikä kävi kun hommasimme terveystodistusta asuntolaa varten. Todistukseen tarvitaan röntgenkuva keuhkoista (tai joku muu vastaava). Pyörittiin kaverin kanssa etsiskelemässä oikeaa paikkaa ja joka paikassa sanottiin ettei onnistu täällä. Marssittiin sitten kaverin proffan puheille niin johan rupesi hommat rullaamaan. Miekkonen selvitti henkilökohtaisesti missä sairaalassa homma hoituu, laittoi assistenttinsa opastamaan meidät kaupungin toisella puolella sijaitsevaan sairaalaan ja löi saksalaiselle kämppikselle vielä 1000 ruplaa kouraan, ettei todistuksesta tarvitsisi maksaa itse. Homma hoitui kaikkineen alle kahteen tuntiin.

Kumpaakin sorttia edustavaa palvelua tuntuu löytyvän. Itse olen onneksi törmännyt suurimmalta osin jälkimmäiseen. Myös kaupoissa henkilökuntaa on moneen lähtöön. Monesti myyjät ovat välinpitämättömän ja jopa vihaisen oloisia, mutta toisaalta monesti sinua tullaan jo ovelle vastaan ja kysellään mitä etsit. Hyvänä puolena täällä asioinnissa on ettei vähäinen kielitaito ole yleensä ongelma, vaikka porukka ei englantia puhukkaan.